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电子商务:书业“半边天”?

2000-01-12 来源:中华读书报 本报记者 资治 我有话说

 新世纪第一次的图书订货会不但将开通网上订货系统,还有众多的网络公司会前往采购。在这个新世纪来临的时候,——电子商务:书业“半边天”?

1999年的最热的热点,莫过于电子商务的星火燎原。以网上卖书出名了的AMAZON更是点起了中国书业人士内心的一团火。西单图书大厦上网售书、上海书城网上书店开张令多少人一阵惊慌,一阵激动。激动的是已经跃入网络战火的勇士,惊慌的是还没有跃进战火的勇士。旁边冷了的,倒是读者,旁边静了的,也还是读者。

书业电子商务:从B2C到B2B

西单图书大厦上网售书、上海书城网上书店的开业基本不算理想,虽然当初火了一阵,毕竟似乎没有了多少下文,虽然作为国有企业,投入那几个钱不算什么,也不想去玩什么上市的游戏,但,在这个星球上火爆异常的网络商业并没有在中国网络书业中火起来。

后来,以炒作《学习的革命》一举成名的科利华公司力图再炒一把,号称要做图书电子商务中盘,一段时间的炒作下来,1万台要送给书店的电脑没有“舍得”送出去,仅仅在北京开了一个发展大会便没有了声响。而在会议上,众多出版社和书店的提问足以让这公司好好思考几个月。这个当时又激动了许多人惊慌了许多人的项目冷静了。

年末将近的时候,一直做书业信息化工作的科文图书公司凭借其海外的融资渠道拿了大把的金钱投进了虚拟空间,在一个晴朗的下午,这个起名“当当”的网络书店的正式运营见面会在钓鱼台国宾馆召开。只是,当IT公司善于演绎的市场活动程序完了之后,整个书店变成了一个“我们有中国最多的书目信息”,当时的情景使记者想起在8848成功出现之后参加的SOHU进军电子商务新闻发布会,也是这般的热闹,但热闹的是场面,没有热出什么商业。只是有很多的记者,足见媒介还是很关注,但发布会后也没见什么好稿子出来,原因可能是记者也没见着什么好写的。

看看书业的网络,B2B也罢,B2C也好,后来却听说了有些出版社害怕与网络公司接触,为什么,说是刚来的时候热情高涨,后来就不见了动静。可能的猜测原因是,网络公司做的是“虚拟商机”,还没有沉下心来做商业。

图书订货会上的网络公司

1999年国庆前夕,我国一年一度的全国书市在湖南长沙举行。刚刚出道的网络公司8848带着大笔现金前往会场寻找新的货源,这成为当年全国书市上的一道风景。

时间刚刚过了两个月,2000年1月的订货会就已经采用了人民时空网站开发的网上订货系统,于是,2000年的订货会将可以在网上直接订货。不用说,这次8848还是要来的,当当肯定也要来,同时来的理论上说,也应该有其它的一些网络公司,比如新浪的电子商城,比如万众大和网络公司。

就在此刻,一家新的网络公司又出现了,这家名为天卷的公司喊出了要做电子商务中盘的口号,并且很大气地在书业的专业媒介上打了几个整版广告,但是,当我们仔细地观察它的时候,突然发现这家公司与几个月前(那时候还是上个世纪)一家公司喊出的口号十分相像。该公司称:“将在2年内逐步培养5000家书店,无偿提供设备和培训,几十个甚至上百个读者可以在一家书店里上网购书。而且,一直困扰着网上书店的配送和支付信誉的问题,都可以选择书店作为突破口进行解决。”

网络公司都是有钱的“主”,但是,这么多的网络公司出现了,却没有一家为读者想一想,你为读者真正提供了些什么,难道渠道畅通了,读者就会买你的书吗?既然原来的邮购图书做得还可以,难道现在信息发布更畅通了,反而会使你与读者的距离更远了吗?

今天的网络公司似乎都在建“椟”,难道读者都是“买椟还珠”者吗?

电子商务:冷静的网络,冷静的商业

当我们回过头来看看书业的商务运作,再看看周围沸腾的网络公司时,我们发现,网络商业,最终还是商业。商业是残酷的,商业是冷静的,商业是为消费者服务的。

先是中原书城的冷静,这家来自中原的企业,几个当家经理对网络有清醒的认识,他们以一个大手笔出击,先营造品牌,不在沸腾的网络公司的炒作中没有声音,一边呢,则投入资金和人力在运营自己的商业规范计划。在声音的嘈杂中,他们没有狂热,在商务的繁复中,他们留了冷静。

同样一个值得注意的网站,是来自于祖国大西南的四川。这个处于盆地中的四川省新华书店,在网络的声音中,静静地建立了自己的网站,在没有做什么大动作的情况下,却引起了读者的广泛关注。最初,是朋友介绍说,四川省新华书店有一个老总叫王庆,是十分有见地的人物,后来当访问到那个www.xinhuabookshop.com的网站的时候,才感觉到什么样的领导意识下有什么样的企业。许多的网民到了这个网站的时候,经常留下这样的留言:你们为什么不宣传?这个网站,正是那种做给读者的网站,也是最有商业底蕴的网站。

在与四川省新华书店常务副总经理戴川平的交谈中,记者又发现了来自传统商业运作面对网络经济时的冷静。那是一种理智的思路,理智的精神,也是一种为消费者服务的精神。图书是文化产品,网络是技术层面,经营是商务运作,如何有效地把网络的技术发展的浮躁和商业的冷静以及图书的文化属性结合起来,为中国书业做出贡献,是真正的勇士应该做的事。如果有一天这样的书业网络公司出现了,那是中国书业的福音,更是中国读者的福音!

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